Familie K.
Im Mai haben wir uns die Küche gekauft. Herr Prochnow hat uns super beraten, hinsichtlich der Verstaumöglichkeiten, Tipps wie man was besser machen…
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Nadja Massold
Wir sind mit dem Endergebnis der Küche super zufrieden und haben viel Freude am Kochen. Optisch sieht sie so aus, wie wir es uns vorgestellt haben.
Was die Funktionalität betrifft, ist uns aufgefallen, dass ein paar kleinere Dinge unpraktisch geplant worden sind. Es wäre schön gewesen, beim Verkauf von einer Fachkraft darauf hingewiesen worden zu sein.
- Was haben Sie bei uns eingekauft?
- Einbauküche
- Wann haben Sie bei uns eingekauft?
- 30.11.2021
- Wie zufrieden sind Sie mit dem Produkt/ den Produkten?
- Mit dem Montageteam 850 sind wir sehr zufrieden. Der Verkauf und vor allem die Kommunikation sind noch ausbaufähig.
- Gibt es etwas, dass Sie uns gern an Lob/Kritik/Anregungen mitteilen möchten?
- Besonders positiv ist und das Montageteam 850 in Erinnerung geblieben. Marco und Jens sind kompetent, freundlich und zuverlässig. Etwas auszusetzen haben wir an der Kommunikation und dem Service. Obwohl wir die Küche schon ein Jahr im Voraus bestellt haben, mussten wir weitere 6 Monate auf unseren Herd warten. Wir haben für diese Zeit zwar ein Leihgerät bekommen, dieses hatte allerdings keinen integrierten Lüfter. Dies ist unserer Meinung nach bei einer offenen Küche im Neubau äußerst ungünstig. Die Verkäuferin hat nach dem Kauf der Küche mehrmals auf unsere E-Mails nicht reagiert, sodass die Kommunikation entweder über Umwege laufen musste oder teilweise komplett ausblieb.
- Gesamtbewertung